[Office 365 快速上手系列] 便利貼走開~~Outlook 工作好幫手

有時候去客戶的辦公室拜訪的時候常常發生客戶的桌子跟電腦螢幕上貼滿了便利貼,上面密密麻麻的都是工作上的待辦事項,看了就讓人眼花撩亂。 其實在Outlook 中有一個「工作」的功能可以協助使用者來管理自己的待辦工作或是已經在進行中的工作也可以透過百分比的方式來得知現在的工作進度。 設定流程 開啟Outlook後,在下方會有「工作」的功能選項。 舉例來說有一項新工作是要替公司的新員工安裝電腦作業系統以及設定帳號計畫在下午的5點開始執行工作,這個時候可以選擇「新增工作」 在「工作」的視窗鐘就可以設定工作的名稱、開始與到期時間,是否需要「提醒」,提醒的時間等訊息。 如果是主管的話也可以使用「指派... [More]

Office 365 管理者日誌 (43) 向微軟開啟你的服務要求

Office 365的系統管理員可以做的事情很多,不過有時候有些問題或者設定還是只有微軟的後端工程師才能處理。 舉例來說:之前有一個客戶的使用者帳號密碼被盜,導致他在公司的電腦被當作是垃圾郵件的跳板,在發出一千多封的垃圾郵件後被微軟暫時的封鎖起來無法發信。 後來替客戶重新設定好帳號密碼後使用者還是無法發出信件,原因就是還沒有跟微軟方面申請解除封鎖。 設定流程 登入Office 365 的系統管理中心,下方有一個「支援」。 展開「支援」會有一個「服務要求」。 點選「+」新增服務要求。 以我客戶的問題為例是使用者無法發出郵件,所以問題類型會是「郵件」底下的電子郵件相關問題。 進入到下一個畫... [More]

Office 365 管理者日誌 (42) Clinet Performance Analyzer 工具

除了上一篇介紹的「Microsoft Remote Connectivity Analyzer」工具以外,微軟也有提供了一個使用者效能分析的工具,這個網頁很貼心地說明這個工具的使用方式不過都是英文的使用說明,這邊就來介紹這個工具的使用方式。 設定流程 在開啟連結的網頁後,一開始就是說明這個功能所要進行的分析有哪幾項,例如: 分析客戶網路環境連線到Office 365 Datacenter的效能 檢查DNS與ISP的詳細資訊 確認連線至Office 365的防火牆Port是否正常 使用者端環境檢查(作業系統、瀏覽器、硬體設定) 確認下載速度與Ping值時間統計 在網頁中有一個Download ... [More]

Office 365 管理者日誌 (35) 設定公司的共用信箱

有時候公司的組織單位中有客服中心或者是統一對外的聯絡窗口,但回信時都是用個人的信箱回覆,這樣往往會讓收到回信的人不知所措,沒有辦法可以第一時間知道到底回信的人是誰或是因為甚麼原因收到這封信。 以往要設定一個共用信箱開啟權限給所有人是一件很複雜麻煩的事情,而Office 365 中有個「共用信箱」的功能,可以快速簡單的開啟共用的信箱。 設定流程 使用Office 365管理員帳號登入Portal網站,並在Office 365 系統管理中心中找到「共用的信箱」。 點擊「+」新增一個共用信箱。 以本次示範為例,我想建立一個客服人員的共用信箱,設定好信箱的名稱,電子郵件地址以及成員後點選「建立」就... [More]