Office 365 管理者日誌 (34) 修復無法同步的OneDrive

這是發生在自己本身的問題,最近因為密碼重設,所以手邊的所以公司帳號密碼我都需要重新輸入一次。

結果在筆電上的OneDrive出現重覆驗證的問題,不管我輸入幾次帳號密碼驗證視窗都會跳出來。

本來以為是密碼錯誤,但是想起來密碼錯誤的話會有錯誤訊息才對,OneDrive是一直跳出驗證視窗,而我也沒辦法開起在我電腦上的OneDrive資料夾中的檔案。

不過在另一台桌電就沒這個問題,為了排除這個問題我做了下面的步驟,不過都沒有解決問題。

(1). 重新開機,來本以為是有Cache卡住,不過重開機後狀況還是一樣。

(2). 刪除電腦上的暫存檔,因為重新開機沒效果我只好把所有的暫存都移除掉,不過問題還是一樣存在。

(3). 暫停同步,變更同步的資料夾:這個方式更慘暫停還可以執行,要變更資料夾的時候竟然還跳出了無法連線到OneDrive的資訊。

(4). 重新安裝Office 2013:趁中午吃飯的時候我狠下心來重新安裝Office,不過最後證認視窗還是不斷地跳出。

最後仔細想想,移除Office 其實只是將應用程式刪掉,個人設定其實都還保留著,會不會是這種在很底層的設定值出問題呢?

果然最後狠心的把Office 機碼都刪光光之後問題就解決了,結果花了快兩個小時才處理掉這問題@@。

操作流程

首先先用Windows鍵+R,呼叫出「執行」並輸入「Regedit」後點選確定。

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叫出「登錄編輯程式」後,展開「HKEY_CURRENT_USER」

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找到「DOFTWARE」並展開,下方會有一個「Microsoft」的資料夾一樣也是展開。

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底下會有一個「Office」的資料夾,滑鼠右鍵「刪除」即可。

不過要注意的是刪除後Office的設定值就會變成預設值,所以使用上要小心,如果Outlook有郵件規則,其他的Office應用程式有使用熱鍵建議最好都是先備份起來。

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參考文章

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